Hvis der er posteringer på din konto, som du ikke kender til, så skal du straks kontakte dit pengeinstitut. Har du betalt med kort, kan du få pengene tilbage. Det kan f.eks. være fordi.

* hvis varen ikke leveres
* hvis du ved at udnytte din fortrydelsesret nægter at modtage varen
* hvis der er hævet penge på din konto udover det aftalte beløb.

Det er din ret, og det er dem, der har udstedt dit kort, der skal give dig pengene senest to dage efter, at de har modtaget din indsigelse.